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Términos y Condiciones FINDHome

1.- Objeto

Los presentes T√©rminos y Condiciones Generales de Uso (en adelante, los ¬ęT√©rminos y Condiciones¬Ľ) regulan el uso de del sitio web¬†www.FINDHome.cl¬†(en adelante, el ¬ęSitio Web¬Ľ), ya sea con su actual nombre o con cualquier otra denominaci√≥n con la que pueda figurar en el futuro. El Sitio Web es propiedad de Find Home SpA, rol √ļnico tributario n√ļmero 77.477.626-5, con domicilio en Barros Arana 1098, Of. 1901, comuna de Concepci√≥n, ciudad de Concepci√≥n , Regi√≥n del Bio Bio, y direcci√≥n de correo electr√≥nico¬†info@findhome.cl ¬†(en adelante ‚ÄúFINDHome‚ÄĚ).

Al acceder y utilizar el Sitio Web, usted (en adelante, el ¬ęUsuario¬Ľ) reconoce que ha le√≠do y aceptado estos T√©rminos y Condiciones y se compromete a cumplir con todo lo aqu√≠ estipulado. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso del Sitio Web estar√° sujeto a los T√©rminos y Condiciones que se encuentren vigentes al momento en que acceda al mismo. FINDHome se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes T√©rminos y Condiciones con pleno respeto a las leyes que regulan el consumo de bienes y servicios en Chile, as√≠ como cualquiera otras condiciones generales o particulares que resulten de aplicaci√≥n. Asimismo, FINDHome se reserva el derecho de suspender, interrumpir o dejar de operar el Sitio Web en cualquier momento.

Al momento de pulsar el bot√≥n ¬ęAcepto¬Ľ, en la p√°gina web de FINDHome, los presentes T√©rminos y Condiciones ser√°n vinculantes y obligar√°n al Usuario para todos los efectos legales a que haya lugar, a la vez de que se acepta expresamente que FINDHOME pueda facilitar los datos que sean necesarios a terceros que presten el servicio de manejo de login, claves y otros relacionados al ingreso al Sitio Web, los que deber√°n ser tratados por el prestador de servicios con los m√°s altos est√°ndares de protecci√≥n de datos.

 2.- Contenidos

A trav√©s del Sitio Web, FINDHome facilita al Usuario un servicio de corretaje de propiedades, recaudaci√≥n, administraci√≥n del contrato de arriendo, cobranza y anticipo (cuando corresponda) de renta de arriendo (en adelante, los ¬ęServicios¬Ľ). Se deja constancia que los Servicios ser√°n prestados por de Find Home SpA, FINDHome. El Sitio Web facilita al Usuario el acceso a diversos contenidos, informaci√≥n y datos proporcionados por FINDHome en relaci√≥n con los Servicios (en adelante, los ¬ęContenidos¬Ľ). FINDHome se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentaci√≥n y la configuraci√≥n del Sitio Web, as√≠ como las correspondientes condiciones de acceso y uso. FINDHome no garantiza que los Contenidos proporcionados a trav√©s del Sitio Web ser√°n en todo caso correctos, completos o actualizados, informaci√≥n que depender√° de lo que informen los usuarios a FINDHome al momento de publicar sus propiedades en el Sitio Web.

3.- Acceso y Uso

El acceso al Sitio Web est√° limitado a mayores de 18 a√Īos. No obstante, lo anterior, el acceso a determinados contenidos y/o participaci√≥n en las promociones de FINDHome puede estar limitado a menores emancipados o debidamente representados por quien la ley designe en tal calidad, seg√ļn se indique en cada caso. Con car√°cter general, el Usuario podr√° acceder al Sitio Web de forma libre y gratuita. El Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso del Sitio Web tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad. FINDHome no ser√° en ning√ļn caso responsable del uso que el Usuario y/o terceros pudieran hacer del Sitio Web ni de los da√Īos y perjuicios que pudieran derivarse del mismo.

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y l√≠cito del Sitio Web de conformidad con la legislaci√≥n aplicable, los presentes T√©rminos y Condiciones, la moral, buenas costumbres y el orden p√ļblico. El Usuario deber√° abstenerse de (i) hacer un uso no autorizado o fraudulento del Sitio Web; (ii) acceder o intentar acceder a recursos restringidos del Sitio Web; (iii) utilizar el Sitio Web con fines o efectos il√≠citos, ilegales, contrarios a lo establecido en los presentes T√©rminos y Condiciones, a la buena fe, la moral, las buenas costumbres y al orden p√ļblico, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan da√Īar, inutilizar, sobrecargar o impedir la normal utilizaci√≥n del Sitio Web; (iv) provocar da√Īos en el Sitio Web o en los sistemas de sus proveedores o de terceros; (v) introducir o difundir virus inform√°ticos o cualesquiera otros sistemas f√≠sicos o l√≥gicos que sean susceptibles de provocar da√Īos en los sistemas de FINDHome, de sus proveedores o de terceros, (vi) intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de FINDHome, terceros proveedores y otros usuarios; (vii) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del p√ļblico a trav√©s de cualquier modalidad de comunicaci√≥n p√ļblica, transformar o modificar los Contenidos y/o el Sitio Web, a menos que se cuente con la autorizaci√≥n del titular de los correspondientes derechos o ello est√© legalmente permitido; (viii) obtener o intentar obtener los Contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que se hayan puesto a su disposici√≥n a este efecto en el Sitio Web.

Se deja constancia que FINDHome ha contratado p√≥lizas de seguros con Compa√Ī√≠as de Seguros autorizadas al efecto por la Comisi√≥n para el Mercado Financiero con el fin de resguardar las propiedades ofrecidas y arrendadas. En este sentido, dichas p√≥lizas de seguro imponen una serie de condiciones para otorgar la cobertura contratada a FINDHome, dentro de las que se encuentra el que el Usuario s√≥lo pueda arrendar una propiedad o visitar la misma si es que cumple con ciertos est√°ndares establecidos por la Compa√Ī√≠a de Seguros. Por este motivo, si la Compa√Ī√≠a de Seguros le se√Īala a FINDHome que un determinado Usuario o posible arrendatario no cumple con los referidos criterios, FINDHome deber√° denegar la solicitud de visita o arriendo a dicho Usuario o potencial arrendatario. Si un Usuario o potencial arrendatario, con posterioridad a recibir tal negativa, cumple con los criterios establecidos por la Compa√Ī√≠a de Seguros, solo entonces FINDHome podr√° autorizar dicha visita o arriendo bajo estos T√©rminos y Condiciones.

En caso que el Usuario incumpla con el uso adecuado y l√≠cito del Sitio Web, de acuerdo a los par√°metros antes se√Īalados, FINDHome podr√° bloquear unilateralmente de forma temporal o definitiva su cuenta, sin derecho a indemnizaci√≥n alguna en favor del Usuario. Adem√°s, FINDHome y las Filiales FINDHome tendr√°n derecho a ser resarcidos por el Usuario de todos los perjuicios que dicho uso inadecuado o il√≠cito del Sitio Web les hubiera ocasionado.

El Usuario √ļnicamente podr√° acceder al Sitio Web a trav√©s de los medios autorizados.

4.- Condiciones Adicionales para el Acceso y Uso

El acceso y uso del Sitio Web estar√° sujeto en todo caso al previo registro del Usuario mediante la cumplimentaci√≥n del correspondiente formulario (¬ęFormulario de Registro¬Ľ), que ser√° previamente facilitado digitalmente al Usuario, debiendo √©ste completar todos los antecedentes que revisten el car√°cter de obligatorios. FINDHome podr√≠a negar el Registro de un Usuario si, a su juicio, no cumple con los T√©rminos y Condiciones, Pol√≠tica de Privacidad de FINDHome y dem√°s disposiciones pertinentes. Los datos introducidos por el Usuario en el Formulario de Registro deber√°n ser exactos, actuales y veraces en todo momento. FINDHome se reserva el derecho de eliminar y/o bloquear de forma temporal o definitiva la cuenta de un Usuario, que haya accedido a la misma a trav√©s de la entrega del Formulario de Registro con informaci√≥n inexacta, desactualizada o falsa, cuando sea FINDHome tome conocimiento de alguno de dichos hechos.

El acceso y uso del Sitio Web estar√° sujeto una contrase√Īa que el Usuario crea al momento de rellenar el Formulario de Registro. Cuando se ingrese al Sitio Web utilizando la contrase√Īa antes se√Īalada, el acceso se reputar√° realizado por el Usuario que tiene dicha contrase√Īa, quien responder√° en todo caso de tal acceso y uso. El Usuario ser√° responsable en todo momento de la custodia de su contrase√Īa, asumiendo, en consecuencia, cualesquiera da√Īos y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, as√≠ como de la cesi√≥n, revelaci√≥n o extrav√≠o de la misma. En caso de olvido de la contrase√Īa o cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilizaci√≥n por parte de terceros no autorizados, el Usuario lo comunicar√° inmediatamente a FINDHome a fin de que √©ste proceda inmediatamente al bloqueo y sustituci√≥n de la misma (el proceso de sustituci√≥n de contrase√Īa seguir√° el mismo procedimiento que para la contrase√Īa original). As√≠, cualesquiera operaciones realizadas antes de dicha comunicaci√≥n se reputar√°n efectuadas por el Usuario, quien ser√° responsable y pagar√° los gastos y/o da√Īos que se deriven de cualquier acceso y/o uso no autorizado que se realice con anterioridad a dicha comunicaci√≥n.

 5.- Relación Contractual y Precio del Servicio

El Usuario (incluyendo potenciales arrendatarios), declara que a partir del momento en que acepta estos T√©rminos y Condiciones a trav√©s del Sitio Web, queda totalmente obligado por los mismos de acuerdo a lo se√Īalado en este documento.

El Usuario que solo use el Sitio Web para la correduría de propiedades, solamente estará obligado por estos Términos y Condiciones.

Asimismo, al contratar los Servicios, el Usuario celebrar√° un contrato de mandato con las Filiales FINDHome (el ‚ÄúMandato‚ÄĚ), en el cual se detallar√°n, entre otras cosas, los derechos y obligaciones del Usuario en relaci√≥n a los Servicios, las facultades que se entregar√°n a las Filiales FINDHome para la prestaci√≥n de los Servicios y la remuneraci√≥n que el Usuario deber√° pagar por los mismos. Dicha remuneraci√≥n ascender√° a un porcentaje del valor de la renta de arrendamiento anual del respectivo contrato de arrendamiento u otro valor, seg√ļn el detalle que se incluir√° para cada caso en el Anexo de Condiciones Particulares del referido Mandato, dependiendo del plan que hubiera decidido contratar el Usuario. Se deja constancia que los planes disponibles, los servicios que comprenden y su respectivo precio, se encuentran publicados en el Sitio Web en la secci√≥n ‚ÄúPrecios‚ÄĚ, los que se dan por √≠ntegramente reproducidos en estos T√©rminos y Condiciones y se consideran parte integrante de los mismos. El precio por los Servicios, independiente cual sea su valor, podr√° ser pagado mediante los medios de pago debidamente informados en el Sitio Web, dejando constancia que dicho precio podr√° ser pagado en cuotas, siempre y cuando sea efectuado mediante tarjeta de cr√©dito o un pago autom√°tico a trav√©s del correspondiente descuento del pago del arriendo, si as√≠ se hubiere pactado.

Será responsabilidad del Usuario informar a FINDHome si el inmueble se pretende arrendar amoblado, para efectos de que el respectivo contrato de arrendamiento se ajuste en lo que corresponda. Se deja constancia que, de conformidad a la legislación chilena, el arriendo de inmuebles amoblados se encuentra afecto al pago de IVA, siendo responsabilidad exclusiva del Usuario efectuar la declaración y pago de dicho impuesto y cumplir con cualquier otra obligación relacionada a éste frente al SII, no cabiéndole responsabilidad alguna a FINDHome al respecto.

Ni FINDHome ni las Filiales FINDHome realizar√°n transacciones de reversa con respecto a los montos recaudados, es decir, el Usuario no podr√° anular las recaudaciones ya realizadas por FINDHome, por las Filiales FINDHome o por un tercero que se subcontrate al efecto.

Con arreglo a lo dispuesto en la Pol√≠tica de Privacidad los datos de la tarjeta de cr√©dito facilitados en el Formulario de Registro, cuando corresponda, ser√°n remitidos a la empresa proveedora de pagos y encargada de almacenar dichos datos del Usuario, a lo cual el Usuario consiente expresamente al momento de aceptar estos T√©rminos y Condiciones en la forma previamente se√Īalada. El Usuario deber√° acceder o podr√° ser redirigido al sitio web del proveedor de pagos a trav√©s del enlace facilitado al efecto en el Formulario de Registro. En todo caso, se recomienda al Usuario consultar los t√©rminos y condiciones de uso y las pol√≠ticas de privacidad de los sitios web de terceros a los que accedan a trav√©s de enlaces incluidos en el Sitio Web ya que FINDHome no es responsable por dichas pol√≠ticas de privacidad, como se establece en la Pol√≠tica de Privacidad de FINDHome.

Por motivos de seguridad no est√° permitido utilizar un mismo m√©todo de pago en m√°s de dos cuentas independientes. En caso de que se sobrepase este n√ļmero, FINDHome puede proceder a bloquear los Servicios a todas las cuentas hasta que se demuestre documentalmente la propiedad de las cuentas y del m√©todo de pago.

Asimismo, conforme a lo previsto en la Política de Privacidad, los datos bancarios del Usuario a los que FINDHome y las Filiales FINDHome puedan tener acceso a raíz del pago por los Servicios mediante transferencia bancaria, tendrán la consideración a todos los efectos de datos personales de los Usuarios.

Los comprobantes de pago, facturas, boletas y/o cualquier otro documento tributario que se emita en virtud de la prestación del Servicio, podrán ser solicitados por el Usuario directamente en el Sitio Web, o bien estarán a su disposición en su perfil de Usuario de que dispondrá en el Sitio Web.

 6.- De la Conducta de los Usuarios

El Usuario reconoce y acepta que no podr√° autorizar a terceros para utilizar la cuenta que hubiere creado en el Sitio Web. Asimismo, no podr√° ceder o transferir dicha cuenta.

7.- Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

El Usuario o potencial arrendatario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en el Sitio Web (incluyendo, sin limitaci√≥n, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, im√°genes, gr√°ficos, dise√Īos, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentaci√≥n, audio y v√≠deo), pertenecen exclusivamente a FINDHome.

FINDHome tendr√° la facultad de tomar las fotograf√≠as y videos de la/las propiedades del Usuario, siendo el due√Īo de dichos registros visuales y/o audiovisuales. En su calidad de due√Īo de dichos registros FINDHome podr√° hacer el uso que estime conveniente de dichos materiales, espec√≠ficamente subirlas a portales inmobiliarios, publicaciones en medios digitales, impresos u otros para su comercializaci√≥n. Se hace presente que todos los registros capturados por FINDHome no pueden ser utilizados por el Usuario sin el consentimiento previo por parte de FINDHome.

El Usuario s√≥lo podr√° proveer o subir im√°genes o videos al Sitio Web, si el es el due√Īo de dichas im√°genes y/o videos, teniendo el copyright sobre los mismos. Asimismo, el Usuario manifiesta su conformidad con que FINDHome utilice dichas fotos y/o videos de la forma que √©sta considere apropiada. El Usuario se hace completamente responsable y se obliga a dejar completamente indemne a FINDHome por el uso de las fotos y/o videos proporcionados por √©l al Sitio Web o a FINDHome, incluyendo cualquier da√Īo o perjuicio causado por ser las fotos atentatorias contra la moral, discriminatorias, y cualquier otro caso semejante. Asimismo, si FINDHome estima que las fotos y/o videos provistos no se ajustan a los est√°ndares del Sitio Web, podr√° bajarlas del mismo sin tener que dar raz√≥n de dicha acci√≥n al Usuario.

Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en el Sitio Web distinto de los aquí expresamente previstos, estará sujeto a la autorización previa de FINDHome.

8.- Protección De Datos

Los datos personales que el Usuario o potencial arrendatario proporciona por medio del Formulario de Registro o solicitud de agendamiento de visita se integrarán en un fichero de datos personales del que es responsable FINDHome, cuya dirección figura en el encabezamiento del presente documento. El envío del Formulario de Registro o solicitud de agendamiento de visita es una manifestación del consentimiento libre por parte del Usuario para que FINDHome trate los datos en la forma descrita en estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad, la cual se entiende parte integrante de estos Términos y Condiciones.

Para más información consultar la Política de Privacidad.

 9.- Exclusión de Garantías y Responsabilidad

FINDHome no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web. En consecuencia, FINDHome no ser√° en ning√ļn caso responsable por cualesquiera da√Īos y perjuicios que puedan derivarse de (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad al Sitio Web; (ii) la interrupci√≥n en el funcionamiento del Sitio Web o fallos inform√°ticos, aver√≠as telef√≥nicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las l√≠neas telef√≥nicas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electr√≥nicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y (iii) otros da√Īos que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de FINDHome. Sin perjuicio de lo anterior, en caso que el Usuario experimente cualquier tipo de dificultad en relaci√≥n al funcionamiento del Sitio Web, podr√° contactarse con personal de FINDHome a trav√©s del correo electr√≥nico¬†ayuda@FINDHome.cl.FINDHome no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en el Sitio Web introducidos por terceros ajenos a FINDHome que puedan producir alteraciones en los sistemas f√≠sicos o l√≥gicos del Usuario o potenciales arrendatarios o en los documentos electr√≥nicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, FINDHome no ser√° en ning√ļn caso responsable de cualesquiera da√Īos y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas f√≠sicos o l√≥gicos, documentos electr√≥nicos o ficheros del Usuario o potenciales arrendatarios.

FINDHome adopta diversas medidas de protecci√≥n para proteger el Sitio Web y los contenidos contra ataques inform√°ticos de terceros. No obstante, FINDHome no garantiza que terceros no autorizados no puedan conocer las condiciones, caracter√≠sticas y circunstancias en las cuales el Usuario accede al Sitio Web. En consecuencia, FINDHome no ser√° en ning√ļn caso responsable de los da√Īos y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.

Con la suscripción de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario o potencial arrendatario declara que mantendrá indemne frente a cualquier reclamación a FINDHome, su sociedad matriz, las Filiales FINDHome, directores, socios, empleados, abogados y agentes, de hechos que le sean imputables derivados del (i) incumplimiento por parte del Usuario o potencial arrendatario de cualquier disposición contenida en los presentes Términos y Condiciones o de cualquier ley o regulación aplicable a los mismos; (ii) incumplimiento o violación de los derechos de terceros inclusive; e (iii) incumplimiento del uso permitido del Sitio Web.

10.- Notificaciones

FINDHome podrá realizar las notificaciones oportunas a través de una notificación general en el Sitio Web, a través de la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario en el Formulario de Registro o mediante correo ordinario a la dirección facilitada por el Usuario en el Formulario de Registro o agendamiento de visita del potencial arrendatario. El Usuario o potencial arrendatario podrá notificar a FINDHome a través del envío de un correo electrónico a la dirección ayuda@FINDHome.cl, o bien por medio del Contacto del Sitio Web.

 11.- Cesión

El Usuario o potencial arrendatario no podrá ceder sus derechos y obligaciones que emanen de los presentes Términos y Condiciones sin el previo consentimiento escrito de FINDHome, el cual podrá ser solicitado a través del correo electrónico ayuda@FINDHome.cl, sin que exista ninguna obligación de FINDHome de aceptar dicha solicitud. FINDHome podrá ceder, sin necesidad de recabar el consentimiento previo del Usuario o potencial arrendatario, los presentes Términos y Condiciones a cualquier entidad comprendida dentro de su grupo de sociedades, en todo el mundo, así como a cualquier persona o entidad que le suceda en el ejercicio de su negocio por cualquier título.

 12.- Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones, así como la relación entre FINDHome y el Usuario o posible arrendatario, se regirán e interpretarán con arreglo a la ley chilena. Las partes acuerdan que, conforme a la Ley de Protección al Consumidor, el Usuario o potencial arrendatario (consumidor) que desee ejercer acciones legales contra FINDHome, podrá hacerlo ante el Juzgado de Policía Local del (i) lugar donde se celebró o ejecutó el acto o contrato, (ii) domicilio del proveedor, o (iii) domicilio del consumidor, a su elección. Es decir, el Usuario o potencial arrendatario siempre puede elegir en cual de esos tres territorios ejercerá su acción.

 13.- Documentos Electrónicos

El Usuario en su calidad de receptor manual de documentos electr√≥nicos, de conformidad con la Resoluci√≥n Exenta N¬į 11 del 14 de febrero de 2003 del Servicio de Impuestos Internos (que estableci√≥ el procedimiento para que contribuyentes autorizados para emitir documentos electr√≥nicos puedan tambi√©n enviarlos por estos medios a receptores manuales), declara y acepta lo siguiente:

Al aprobar estos T√©rminos y Condiciones, el Usuario autoriza a la empresa¬†Find Home SPA, rol √ļnico tributario n√ļmero 77.477.626-5, para que le sean enviados solamente por un medio electr√≥nico¬†los documentos tributarios que no amparan el traslado de bienes corporales muebles, ya sea v√≠a correo electr√≥nico registrado en su perfil de Usuario o mediante su publicaci√≥n en el sitio web¬†www.FINDHome.cl.

De conformidad con la normativa indicada, y en caso que el Usuario lo requiera para respaldar la información contable, éste asume en relación a dichos documentos tributarios, las siguientes obligaciones:

  • Imprimir los documentos recibidos en forma electr√≥nica, para cada per√≠odo tributario, en forma inmediata a su recepci√≥n desde el emisor.
  • Imprimir el documento en el tama√Īo y forma que fue generado.
  • Utilizar papel blanco tipo original de tama√Īo m√≠nimo 21,5 cm x 14 cm (1/2 carta) y de tama√Īo m√°ximo 21,5 x 33 cm (oficio).
  • Imprimir en una calidad que asegure la permanencia de la legibilidad del documento durante un periodo m√≠nimo de seis a√Īos, conforme lo establece la legislaci√≥n vigente sobre la materia. Esta impresi√≥n se har√° usando impresi√≥n l√°ser o de inyecci√≥n de tinta, excepto que se establezca una autorizaci√≥n o norma distinta al respecto
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